Política de Frete
POLÍTICA DE FRETE
A Política de Frete da UPGRADE SERVER estabelece as condições de envio, prazos e responsabilidades conforme a região de entrega e o Centro de Distribuição responsável pelo pedido.
- É importante consultar o valor mínimo de faturamento conforme as condições comerciais aplicáveis.
- Para pedidos com valores inferiores, o cálculo do frete será realizado automaticamente pelo sistema ao final da compra.
- Quando um pedido incluir produtos de mais de um Centro de Distribuição, o sistema indicará a opção mais econômica disponível.
- O cliente poderá optar pela sugestão automática ou selecionar transportadoras específicas para cada origem.
- O valor do frete pode variar de acordo com a origem dos produtos e o destino da entrega.
Todas as transportadoras utilizadas são devidamente credenciadas, garantindo qualidade, segurança e rastreabilidade no processo de entrega.
Modalidades de Frete
Frete CIF
- O pedido será faturado e enviado pelas transportadoras conveniadas disponíveis no sistema.
- Todo o processo de entrega será acompanhado até a finalização no endereço informado.
Frete FOB
- O pedido será faturado e permanecerá disponível para coleta pela transportadora indicada pelo cliente.
- Nesta modalidade, o frete, prazos e responsabilidades de coleta e entrega são de responsabilidade do cliente.
- A liberação da mercadoria ocorrerá mediante solicitação formal e envio das documentações necessárias.
Reentrega
A reentrega será cobrada quando houver insucesso na entrega por motivos relacionados ao cliente, como:
- Endereço incompleto ou incorreto;
- Mudança de endereço;
- Destinatário ausente;
- Local não identificado ou de difícil acesso;
- Falta de condições adequadas para recebimento;
- Pendências financeiras ou fiscais.
Redespacho
- O redespacho é um serviço exclusivo de transportadoras.
- Serviços postais não contemplam redespacho.
- Caso haja necessidade de redespacho em pedidos originalmente enviados por outra modalidade, serão aplicadas as condições disponíveis no sistema no momento da nova cotação.
TDE – Taxa de Dificuldade de Entrega
A TDE é uma taxa aplicada por transportadoras em situações que exigem operações diferenciadas na entrega, como:
- Tempo adicional de espera;
- Procedimentos específicos para descarga;
- Exigências operacionais ou estruturais no local de entrega.
Para o cálculo correto do frete, é essencial informar os dados completos no momento da cotação.
A UPGRADE SERVER não se responsabiliza pelos valores relacionados à TDE, sendo estes de responsabilidade do cliente.
Atendimento
vendas@upgradeserver.com.br
(81) 3019-0800